Zwroty

 
 

W hurtowni elektrycznej epstryk cenimy sobie Twoje zaufanie i dążymy do tego, aby każda współpraca z nami była jak najbardziej przejrzysta i satysfakcjonująca. Rozumiemy, że zakupy, zwłaszcza te dokonywane online, mogą czasem nie spełniać oczekiwań. Dlatego też chcemy, abyś miał pewność, że w razie potrzeby może liczyć na nasze wsparcie i jasno określone procedury.

 

Prawo do odstąpienia od umowy - 30 dni na decyzję Wierzymy w jakość naszych produktów i dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie je opisywać. Mimo to, jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz aż 30 dni na podjęcie decyzji o zwrocie. W tym czasie możesz spokojnie ocenić zakupiony towar i zdecydować, czy chcesz go zatrzymać.

 

Procedura zwrotu - krok po kroku

1. Informacja o odstąpieniu: Jeśli zdecydujesz się na zwrot, poinformuj nas o tym w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami mailowo.

2. Koszty zwrotu: Odesłanie towaru odbywa się na Twój koszt.

3. Formularz zwrotu: Aby przyspieszyć proces zwrotu, pobierz, wypełnij i dołącz do paczki formularz zwrotu. Dostępny jest on w formatach PDF oraz DOC.

4. Pakowanie i wysyłka: Starannie zapakuj zwracane produkty, najlepiej w oryginalne opakowanie. 

5. Następnie wyślij paczkę na dedykowany adres do zwrotu:

Elhurtplus Magazyn, hala N3 "Zwroty ElhurtPlus"
Polanka 287
32-400 Polanka

Zwroty: [email protected]
Reklamacje: [email protected]

Pamiętaj, aby nie oklejać oryginalnych opakowań taśmą klejącą.

6. Zwrot środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, dokonamy zwrotu środków. Proces ten może trwać do 14 dni. W zależności od wybranej metody płatności, środki zostaną przekazane na Twoje konto bankowe lub poprzez serwis PayByLink.

 

Ważne informacje

Stan produktu: Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony. Jeśli produkt będzie miał widoczne ślady użytkowania, możemy zażądać odszkodowania.

Uwaga: Zgodnie z Art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W ofercie naszego sklepu takimi produktami są przewody i kable cięte na metry.